住客点评>>
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好评老实说订之前纠结了好久，本来想订别的酒店的，看了评论好才选的这里，酒店设施卫生应该9...
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好评整体感觉很不错，设施特别人性化，有冰箱，保险柜，感觉都很新，服务员也很有礼貌，见面都...
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好评还行吧 到春熙路不行2分钟 到天府广场5分钟 但是卫生不是很干净 床单不知道那两滴是...
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好评今天才入住酒店，酒店还不错，距离闹巿不远，进出方便，酒店还比较干净卫生，只是设施陈旧...
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好评在携程预订完以后就有酒店的打电话打过来确认，我是晚上很晚到的酒店，有跟酒店说明。就有...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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成都写庭阁欧赛尔酒店交通指南
酒店地处通讯一条街太升南路口，步行可至天府广场及繁华的春熙路商圈，休闲购物便利。
【前往酒店】：
- 距离新南门汽车站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离五桂桥汽车站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离成都火车北站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离成都双流国际机场22公里，乘坐出租车约45分钟；乘坐机场大巴至民航大厦宾馆，再换乘出租车约10分钟至酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离天府广场0.8公里，步行约10分钟；
- 距离武侯祠4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离青羊宫4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离世纪城新会展中心13公里，乘坐出租车约25分钟。